Индивидуальный предприниматель МАСЛОВА ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА (ИНН: 784219280973; ОГРНИП: 319784700222802; контактный e-mail: em-school@mail.ru, именуемое в дальнейшем «Вокальная школа Елены Масловой», с одной стороны, и «Клиент», с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:                                                                                
1. Понятия и определения, применяемые в настоящем Договоре.                   
1.1. Гость Вокальной школы – физическое лицо, не являющееся Клиентом Вокальной школы и посещающее Вокальную школу пробным, гостевым или разовым визитом.
1.2. Клиент Вокальной школы – физическое лицо, заключившее договорные отношения с Вокальной школой, путем подписания Анкеты, и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента по настоящему Договору.
1.3. Анкета Клиента – документ, подтверждающий согласие Клиента с условиями предоставления Услуг и утвержден приложением к настоящему Договору.
1.4. Услуги - предоставление Клиенту права посещения уроков по программам «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УРОКИ ВОКАЛА», «ГРУППОВЫЕ УРОКИ ВОКАЛА», «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УРОКИ ГИТАРЫ», «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УРОКИ ФОРТЕПИАНО», «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОНЛАЙН - УРОКИ ВОКАЛА» проводимых в мини - группах, а также в формате индивидуальных уроков в соответствии с расписанием Вокальной школы, включая услуги по бронированию для Клиента места в группах, услуги по администрированию заявления Клиента, подготовки абонемента.
1.5. Бан — за нарушения настоящего Договора Исполнитель вправе внести все личные данные нарушителя в «чёрный список» для предотвращения повторной регистрации.
1.6. Часы оказания услуг Клиенту: понедельник - воскресение с 11:00 до 22:00 часов.  
1.7. Место оказания услуг – местонахождение Вокальной школы.
1.8. Преподаватель - лицо, осуществляющее проведение урока в ходе оказания Услуги Клиента.
2. Предмет Договора.
2.1. Вокальная школа обязуется на условиях настоящего Договора оказывать Клиенту образовательные услуги (далее – Услуги), а Клиент обязуется оплачивать эти услуги.
2.2. Настоящий Договор является договором присоединения. Путем подписания Анкеты, Клиент принимает условия настоящего Договора в полном объеме и дает свое согласие на вступление в силу Договорных отношений с даты подписания Клиентом Анкеты.
2.3. Срок действия договора начинается со дня активации абонемента (первого посещения Вокальной школы) не позднее 90 календарных дней со дня приобретения. Если абонемент не был активирован Клиентом в течение 90 дней, активация абонемента наступает автоматически на 91 день от даты подписания Договора.
2.4. По истечении срока действия абонемента обязательства перед Клиентом считаются исполненными.
3. Порядок расчетов на услуги.
3.1. Услуги Клиенту оказываются после оплаты одного из вариантов получения Услуги (абонемента):
- разового занятия;
- абонемента на определенное количество дней и с определенным доступом;
- индивидуальные уроки;
3.2. Стоимость абонементов определяется Вокальной школой и доводится до сведения Клиента согласно официальному прейскуранту.
3.3. Клиент производит оплату услуг по стоимости, действующей на момент оплаты, и посредством оплаты соглашается с действующей стоимостью Услуги. На момент подписания Анкеты Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен со стоимостью Услуг, действующей на момент подписания Анкеты Клиента.
3.4. Клиент оплачивает стоимость за абонентское обслуживание в полном объеме в российских рублях, путем внесения безналичным переводом на расчетный счет Вокальной школы  или оплаты через официальный сайт Вокальной школы em-school.ru с момента заключения настоящего Договора.
3.5. В случае, если настоящим Договором предусмотрена рассрочка, оплата производится равными частями в два платежа до указанного срока путем внесения средств.
3.6. Оплата по Договору производится до оказания Услуг в качестве аванса, выплачиваемого за Услуги, подлежащие оказанию Клиенту в пределах соответствующего периода времени по востребованию.
3.7. Отказ Плательщика от оплаты по настоящему Договору, не является основанием для освобождения Клиента Вокальной школы от финансовых обязательств в связи с настоящим Договором. Клиент Вокальной школы обязан своевременно и самостоятельно произвести оплату в порядке, установленного настоящим Договором.
3.8. При нарушении сроков оплаты рассрочки Клиент лишается права посещения Вокальной школы до внесения суммы по настоящему Договору.
3.9. По истечении срока действия настоящего Договора и абонемента обязательства  Вокальной школы перед Клиентом считаются исполненными.                              
3.10. Вокальная школа  не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Гостя или Клиента. Исполнитель не несет ответственности за возможные травмы/ухудшение состояния здоровья Гостя или Клиента.
3.11. В случае обмана, подлога, предоставления заведомо ложных данных о Клиенте, нарушения Договора оферты, Исполнитель осуществляет блокировку Заказчика, доступ к Заказу Услуг прекращается, Договор считается расторгнутым.
3.12. Вокальная школа не несет какой - либо ответственности перед Клиентом и (или) третьими лицами за любое изменение, ограничение или прекращение доступа к пользованию услугами, в случае нарушения Вокальной школой настоящего Договора.
3.13. В случае неявки Клиента на занятие оплата за пропущенное занятие не взимается если Клиент уведомил  Вокальную школу о неявке не позднее чем за 48 часов до начала занятия.
При уведомлении о неявке позднее чем за 48 часов до начала занятия оплата за пропущенное занятие не взимается, если Клиент предоставил Вокальной школе  документальное подтверждение наличия уважительной причины на следующем занятии после пропущенного согласно расписанию.
3.14. Под уважительной причиной, указанной в п. 3.13 Договора, рассматривается болезнь Клиента, а также болезнь или смерть близкого родственника Клиента, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Вокальной школы.
5.15. Клиент соглашается с тем, что занятие, пропущенное без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, поскольку Вокальная школа независимо от явки Клиента обеспечивает возможность проведения занятия, в том числе явку преподавателя, наличие всех необходимых ресурсов и места в группе обучающихся, закрепленное за Клиентом.
5.16. Продолжительность одного урока составляет 45 (сорок пять) минут. Продолжительность двойного урока составляет 90 (девяносто) минут. Продолжительность урока исчисляется с момента его начала согласно расписанию, независимо от фактического времени явки Клиента. При оказании услуг в формате онлайн через Интернет и проведении урока (-ов) с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке длительность урока составляет 50 (пятьдесят) минут.
4. Приостановление срока действия договора, досрочное расторжение и изменение договора.
4.1. При одностороннем отказе от абонентского обслуживания по настоящему Договору по инициативе Клиента, или прекращения его действия в связи с истечением срока, на которой он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат и идут в счет затрат Вокальной школе, понесенных в связи с исполнением настоящего Договора.
4.2. Указанное обусловлено наличием расходов Вокальной школы  в связи с оказанием услуги по бронированию времени и места для Клиента, а также подготовкой к организации уроков для Клиента, который не воспользовался приобретенным правом на получение Услуг.
5. Права и обязанности Сторон.
5.1.Вокальная школа обязуется:
5.1.1. После полной оплаты Клиентом абонемента по настоящему Договору предоставлять в полном объеме и в срок действия настоящего Договора Услуги по настоящему Договору.
5.1.2. Составлять график оказания Услуг (расписание занятий) при наличии возможности с учетом пожеланий Клиента. Расписание занятий утверждается Вокальной школой в день заключения Договора либо непосредственно после окончания каждого занятия. В случае возникновения производственной необходимости (технической и пр.) Вокальная  школа оставляет за собой право отменить занятие, предварительно оповестив Клиента, и обязуется в дальнейшем восстановить пропущенное занятие. Вокальная  школа вправе заменить преподавателя при болезни, выступлении или отсутствии преподавателя по другой причине.
5.1.3. Брать на себя обязанность предоставлять по запросу Клиента доступ к информации о предоставляемых Услугах.
5.1.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте, за исключением лиц, которым подобная информация должна предоставляться в силу закона.
5.1.5. По желанию Клиента за дополнительную плату предоставить услуги, предусмотренные официальным прейскурантом.
5.1.6. Обеспечить надлежащее качество предоставляемых Клиенту Услуг в соответствии с методикой Вокальной школы и согласно расписанию уроков.
5.1.7. Обеспечить надлежащее функционирование оборудование и инвентаря, используемого при оказании Услуг.
5.1.8. Вокальная школа имеет право в одностороннем порядке изменять:
- расписание групповых уроков;
- стоимость Услуг, при условии, что изменение осуществляется до момента оплаты абонемента Клиентом.
5.2. Вокальная школа имеет право:
- информировать Клиента, о записи на занятие, изменении даты и (или) времени занятия либо об отмене урока путем отправки смс - уведомлений на телефонный номер Клиента, указанный в данном договоре.
- включить Клиента в список рассылки для последующего распространения информационных материалов.
- прекратить оказание услуг Клиенту и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом своих обязательств в соответствии с настоящим Договором.
- в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг по договору без объяснения причин, уведомив об этом Клиента посредством электронной переписки. В этом случае Вокальная  школа обязана выполнить перерасчёт оплаченных услуг и осуществить возврат денежных средств.
- самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
- не отвечать на запросы Клиента, не относящиеся к предмету настоящего Договора, а также затрагивающие персональные данные участников и являющиеся коммерческой тайной Вокальной школы.
5.3.Клиент обязуется:
5.3.1. Соблюдать и не нарушать Договор и Правила Вокальной школы.
5.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость абонемента на образовательные услуги настоящего Договора.
5.3.3. Оплачивать Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
5.3.4. Не передавать абонемент третьим лицам. Права Клиента по настоящему Договору не могут быть переданы третьим лицам без согласия Вокальной школы.
5.3.5. Бережно относиться к имуществу Вокальной школы.
5.3.6. Использовать по назначению оборудование Вокальной школы и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил Вокальной школы (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Преподавателю или Администратору.
5.3.7. Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем правила пользования которым не известны.
5.3.8. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для уроков.
5.3.9. Не использовать информацию, полученную от Вокальной школы любыми способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Вокальной школы, в том числе не использовать полученные учебные материалы, техники и методики обучения для осуществления предпринимательской деятельности.
5.3.10. Своевременно обеспечить Вокальную школу информацией, необходимой для оказания услуг по настоящему договору. До заключения настоящего Договора Клиент вправе получить у администратора Вокальной школы информацию о наличии мест в выбранные дни для посещения занятий. Расписание занятий определяется Вокальной школой с учетом пожеланий Клиента (п. 5.1.2. Договора).
5.3.11. Проверять правильность смс - уведомлений от Вокальной школы относительно записи на занятие, изменении даты и (или) времени занятия либо об отмене урока, отправленных на телефонный номер ученика и (или) Клиента. Если Клиент не связался с Вокальной школой в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения смс - уведомлений, он считается подтвердившим правильность указанных в нем данных. В случае несоответствия сведений, указанных в смс - уведомлении, ранее утвержденному расписанию, смс - уведомления обладают приоритетом.
5.3.12. Использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя и правообладателей, чей Контент размещен на Сайте.
5.3.13. Не использовать в адрес Преподавателя и Администратора, ненормативную лексику, а также не требовать от Вокальной школы оказания Услуг, не предусмотренных Договором.
5.4.Клиент вправе:
- получать от Вокальной школы информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг на сайте Вокальной школы em-school.ru, по телефону +7(911)177-86-30, +7(903)141-38-31, посредством WhatsApp, Telegram по телефону +7(911)177-86-30 или личные сообщения в соц. сетях: Одноклассники(ОК), ВКонтакте. Вокальная школа не несёт ответственности за достоверность информации, полученной из других источников;
- требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Вокальной школой;
- обращаться в Вокальную школу в электронном виде по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.5. В случае нарушения Гостем или Клиентом настоящего договора, доступ к оказанию услуг Гостя или Клиента может быть остановлен без предупреждения и без объяснения причин, Договор считается расторгнутым. Любые претензии отправленных в БАН и/или удалённых Гостей или Клиентов должны быть направлены в письменном виде в свободной форме по адресу электронной почты em-school@mail.ru.
6. Ответственность сторон.
6.1. Клиент несет ответственность за вред, причиненный имуществу Вокальной школы, в размере стоимости поврежденного и/или утраченного имущества. При этом, Вокальная школа вправе в одностороннем порядке зачесть стоимость не оказанных, но оплаченных Клиентом услуг в счет погашения причиненного вреда.
6.2. Клиент, подписывая Анкету Клиенту, подтверждает, что он согласен с содержанием настоящего Договора, ознакомлен и принимает правила оказания Услуг, ознакомлен с правилами проведения уроков и что он не имеет противопоказаний медицинского или иного рода для занятий по методикам Вокальной школы. Клиент самостоятельно несет все риски, связанные с ухудшением его здоровья в ходе оказания Услуг или причиненными травмами в ходе уроков (репетиций).
6.3. К Вокальной школе не могут быть предъявлены какие-либо требования в связи с ухудшением состояния здоровья Клиента или причиненными травмами.
6.4. Вокальная школа не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние Клиента ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, а также в случаях, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил пользования оборудованием или инвентарем.
6.5. Вокальная школа несет ответственность за вред, причиненный здоровью Клиента исключительно в результате виновных действий Вокальной школы, направленных непосредственно и исключительно на причинение вреда здоровью Клиента.
6.6. Вокальная школа не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью Клиента, наступивший в результате:
- сообщения им  Вокальной школе недостоверных сведений о состоянии здоровья или несообщения таких сведений;
- острого или хронического заболевания Клиента, обострения травмы;
- умысла Клиента;
- неосторожности Клиента; занятия Клиента по собственной методике, не согласованной с Преподавателем Вокальной школы и собственно с Вокальной школой,
– за нарушения Клиентом «правил посещения  Вокальной школы Елены Масловой» и/или рекомендаций Преподавателей Вокальной школы, и/или рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках на территории Вокальной школы  или на оборудовании;
- действий̆ третьих лиц;
- в иных случаях, предусмотренных Законодательством Российской Федерации.
6.7  Вокальная школа не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
7. Порядок разрешения споров.
7.1. Все изменения, дополнения, направленные на оптимизацию договорных отношений между сторонами, оформляются двусторонними соглашениями, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
7.3. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров они подлежат разрешению судом в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения.
8.1. Вокальная школа имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возврата Клиенту стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг.
8.2. Вокальная школа вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц.
8.3. «Правила посещения Вокальной школы Елены Масловой» являются приложением к настоящему Договору, составляют его неотъемлемую часть. Принимая условия настоящего Договора, Клиент выражает безусловное согласие с положениями и условиями вышеуказанных Правил.
8.4. Вокальная школа вправе изменять режим работы, расписаний занятий, прейскуранта, условий предоставления Услуг, о чем обязуется уведомить Клиента  Вокальной школы путем размещения информации о данных изменениях на сайте Вокальной школы в сети интернет в течение 1 (одного) дня до начала действия изменений.
8.5. Вокальная школа вправе изменять и дополнять вышеуказанные Правила, а также принимать Правила техники безопасности. Клиент считается ознакомленным с изменениями, дополнениями Правил, Правилами в новой редакции, правилами техники безопасности по истечении 5(пяти) календарных дней с даты их утверждения, при условии размещения их текста Вокальной школы на информационных стендах и/или иных носителях в Вокальной школе и/или на сайте  Вокальной школы - em-school.ru.
8.6. Подписав Анкету Клиента к настоящему Договору, Клиент дает свое согласие Вокальной школе на использование, обработку и хранение его персональных данных. Клиент разрешает Вокальной школе и его партнерам рассылать Клиенту рекламу путем телефонии и электронной почты. В случае отказа Клиента от получения рекламы, он должен сообщить об этом Вокальную школу.
8.7. С целью обеспечения безопасности Клиент уведомлен и дает свое согласие на осуществление Вокальной школой видео наблюдения за Клиентом в кабинетах, коридорах, холле.
8.8. Настоящий Договор является договором присоединения. Принятие его условий Клиентом осуществляется посредством заполнения и подписания Анкеты Клиента.
Приложения к настоящему Договору:
- № 1 Правила посещения «Вокальной школы Елены Масловой»;
- № 2 Анкета Клиента.

Утверждено
Россия, г. Москва
от 01.09.2023
1.Общие правила:
Настоящие Правила регулируют отношения между Вокальной школой Елены Масловой (ИП «МАСЛОВА ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА») (далее «Вокальная школа»), преподавателями, работниками, потенциальными и постоянными клиентами, гостями Вокальной школы при оказании Вокальной школой Клиентам образовательных услуг.
Под Вокальной школой в рамках настоящих Правил понимается место проведения занятий Вокальной школы Елены Масловой, а именно: общие помещения и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия вокалом по методике Вокальной школы Елены Масловой.
Гость Вокальной школы – физическое лицо, имеющее намерение заняться вокалом, то есть развитием качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально демографических характеристик, а также для поддержания вокальных данных. Не имеющие медицинских и иных противопоказаний к занятию вокалом.                                                                                                                                  
Клиент Вокальной школы – физическое лицо, заключившее договорные отношения с Вокальной школой, путем подписания анкеты, и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента.            
 Правила посещения Вокальной школы (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами/Гостями. При этом Вокальная школа вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента.              
В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты или их законные представители заполняют и подписывают Анкету Клиента, что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором оказания образовательных услуг.                            
Клиент или Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и в безусловном порядке выполнять предписания, указанные в них.                                                            
Часы работы Вокальной школы: понедельник -воскресенье с 11:00 до 22:00 часов.                  
Вокальная школа оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Вокальной школы и/или часы пользования отдельными зонами/кабинетами. Часы работы Вокальной школы  размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях в Вокальной школе  и/или на сайте Вокальной школы em-school.ru , и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.                                                                    
Клиент вправе пользоваться помещениями Вокальной школы и оборудованием Вокальной школы только в часы официальной работы. Клиент обязан покинуть помещения Вокальной школы до окончания ее работы и не позднее 20 минут с окончания последнего урока по расписанию.
При заполнении Анкеты Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, дату рождения.                                                                                                                               Стоимость и перечень оказываемых Вокальной школой услуг определяется по установленным Вокальной школой расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях в Вокальной школе, и/или на сайте Вокальной школы em-school.ru, и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Вокальная школа вправе оказывать услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций.                             Услуги оплачиваются авансовым внесением платежа (в форме абонемента, пробного либо разового занятия).                В  Вокальной школе проводятся занятия по следующим программам:                                  
- индивидуальные уроки вокала;                                                                                                        
- групповые уроки вокала;                                                                                                                
- индивидуальные уроки онлайн;                                                                                
- онлайн - курс вокала;                                                                                                                    
- индивидуальные уроки фортепиано;                                                                                          
- индивидуальные уроки гитары;                                                                                              
Занятия проводятся в следующих форматах:                                                                                                                                                                                 - индивидуальные уроки;
- мини-группы;                                                                                                            
В Вокальной школе применяются следующие варианты оплаты занятий:                            
- оплата пробного занятия, первичное занятие, на котором Клиент знакомится с программой (данная услуга предоставляется едино разово);      
- оплата одного занятия (разовая оплата);                                                                                      
- приобретение абонемента, право на получения услуги в течение определенного времени или право на определенное количество уроков.            
Типы абонементов по программам: индивидуальные уроки вокала; групповые уроки вокала; индивидуальные онлайн уроки вокала; индивидуальные уроки фортепиано; индивидуальные уроки гитары; онлайн - курс по вокалу;                      
- абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 4 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                     - абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 8 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                     - абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 12 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                 - абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 16 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                 - абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 20 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;            
- абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 24 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;              
- абонемент «Групповые уроки вокала» на 4 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 12 мес.;                                                                          
- абонемент «Групповые уроки вокала» на 8 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 12 мес.,                                                                                                                                                                                                                
- абонемент «Групповые уроки вокала» на 12 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 12 мес.;                                                                    
- абонемент «Групповые уроки вокала» на 16 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 12 мес.;                                                                      
 - абонемент «Групповые уроки вокала» на 20 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 12 мес.;                                                                            
- абонемент «Групповые уроки вокала» на 24 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 12 мес.;                                                                                
- абонемент «Индивидуальные онлайн - уроки вокала» на 4 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 12 мес.;                      
- абонемент «Индивидуальные онлайн - уроки вокала» на 8 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные онлайн - уроки вокала» на 12 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные онлайн - уроки вокала» на 16 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные онлайн - уроки вокала» на 20 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные онлайн - уроки вокала» на 24 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 4 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;     - абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 8 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;        - абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 12 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес;
- абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 16 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес;     - абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 20 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12
- абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 24 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес;  
- абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 4 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                   - абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 8 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 12 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                
- абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 16 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                 - абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 20 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;               - абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 24 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 12 мес.;                 - онлайн  -курс по вокалу.                                                                                                                                                                                                                               1.1 Изменение тарифного плана абонемента возможно только на тарифный план выше согласно стандартному прейскуранту, с доплатой от клиента. Изменение тарифного плана на тарифный план ниже невозможно. При изменении тарифного плана в течение срока действия абонемента предыдущие скидки и бонусы не сохраняются.       1.2 Стоимость абонементов определяется Вокальной школой и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.                                                                                                                                                
1.3 Оплата абонемента является авансовой. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.                                      
1.4 Оплата пробных занятий является авансовой.                                                                                
1.5 Планируемые услуги Вокальной школы должны оплачиваться Гостем Вокальной школы непосредственно до оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Вокальной школы может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.                                                                          
1.6 Срок действия абонемента начинается со дня активации абонемента (первого посещения Вокальной школы) не позднее 90 календарных дней со дня приобретения. В случае, если абонемент не был активирован Клиентом в течение 90 дней, активация наступает на 91-ый день даты совершения покупки.                                                                        
1.7 По истечении срока действия абонемента обязательства Вокальной школы перед Клиентом считаются исполненными.                                                                                            
1.8 Пользоваться входящими посещениями и услугами Клиент может только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.                                                                                                          
1.9 Клиент вправе воспользоваться акционными бонусами в виде дополнительных посещений или услуг непосредственно в рамках действия текущего абонемента. В случае отказа от использования бонусных привилегий в абонементе или одностороннем расторжении договора, дополнительные услуги не подлежат пересчету или возврату.          
1.10 Вокальная школа вправе изменять типы и характеристики абонементов.                
1.11 Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки.             1.12 Перенос уроков в рамках действия абонемента осуществляется заранее.                                
1.13 Администрация Вокальной школы оставляет за собой право согласования возможности заморозки абонемента по уважительной причине, а именно: беременность/роды, операции, тяжелые травмы. В данном случае Клиенту необходимо предоставить, надлежащее оформленные по установленной законодательством форме, копии документов (листы временной нетрудоспособности и выписные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.                                                            
1.14 Диагнозы ОРВИ, ОРЗ, ГРИПП - являются основанием для продления дополнительного срока действия абонемента.                                                                                                                                                                                                                                                             2. Правила посещения уроков                                                                                         
2.1. Администрация Вокальной школы по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Вокальной школы в посещении уроков.                                                      
2.2. Для посещения Вокальной школы Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию, предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение). При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Вокальной школы  может быть отказано в посещении.              
2.3. Обладатели абонементов не имеют права передавать доступ к урокам третьим лицам. Услуги по данным абонемента предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент.                                             2.4. В случае выявления Вокальной школой факта несоответствия абонемента Клиента, за которым она закреплена, Вокальная школа оставляет за собой право закрыть Клиенту доступ в Вокальную школу .                                                                     2.5. Переоформление абонемента возможно только Клиентам лично при предъявлении. Переоформленные абонементы не подлежат рассмотрению к возврату, изменениям или переходу на иной тарифный план.                                 2.6. Передача абонемента допускается только после официального переоформления абонемента у менеджера Вокальной школы на нового Клиента.                                                          
2.7. При оформлении рассрочки клиент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, заполнить документ по установленной форме с указанием дат произведения платежей. В случае неуплаты в указанные сроки клиентом указанной в заявлении суммы, клиенту блокируется доступ для записи на уроки.                                            
2.8. Все групповые занятия в Вокальной школе проводятся по расписанию.  Вокальная школа вправе в одностороннем порядке изменять расписание.                                            
2.9. Обязательной является предварительная запись на занятия посредством мессенджеров WhatsApp, Telegram, сообщением в группах ОК и ВКонтакте, по телефону и электронной почте. В случае бронирования пробного, разового, группового или индивидуального урока обязательной является заблаговременная предоплата посещения онлайн.                                                                                                                    
2.10. Клиент вправе отменить запись на групповое занятие не позднее, чем за 48 часов до его начала в рабочее время Вокальной школы. В противном случае забронированное Клиентом посещение числится проведенным и подлежит списанию т.е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет уроков на возврат не производится.                               2.11. Вокальная школа ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Вокальной школы                  
2.12. Использование некоторых зон/кабинетов Вокальной школы возможно только в рамках проведения уроков с преподавателем Вокальной школы. Самостоятельные занятия в кабинетах могут осуществляться в период времени свободный от занятий, указанных в расписании и от предварительного резервирования на индивидуальный урок. Аренда любого помещения Вокальной школы  производится в порядке записи у Менеджера. Подробную информацию об условиях использования зон/кабинетов можно уточнить у Менеджера Вокальной школы .
2.13. Лица, достигшие 18-летнего возраста, могут в свободном доступе посещать все направления, представленные в Вокальной школы .                                                                        
2.14. Во время проведения мероприятий  Вокальной школы могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.                                                                        
3. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:                                                                                                         3.1. При наличии противопоказаний к занятиям вокала Клиент (или несовершеннолетний) обязуется лично устно заявить Менеджеру или Преподавателю Вокальной школы  о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий вокалом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.                                                                                       3.2. В случае если Клиент не заявил Менеджеру или Преподавателю Вокальной школы   об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям вокала, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.                 3.3. При первых признаках недомогания Клиент Вокальной школы  (несовершеннолетний, посещающий Вокальную школу  в рамках строгого расписания) обязан немедленно обратиться к Преподавателю или Менеджеру Вокальной школы.              
3.4. Бережно относиться к имуществу Вокальной школы. Вокальная школа  возлагает все усилия для поддержания чистоты и порядка в клиентских зонах.                                          
3.5. Всем Гостям и Клиентам Вокальной школы  нести материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества Вокальной школы. Гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Вокальной школой.                      
3.6. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы. Менеджер или Преподаватель вправе не пустить Гостя/Клиента Вокальной школы  на урок.                                                                                                 3.7. Использованные стаканчики следует выбрасывать в специально предназначенные для этого урны.                                   3.8. Используемый во время уроков инвентарь должен быть возвращен на место.                      
3.9. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Вокальной школы.                         3.10. Не оставлять личные вещи без присмотра.                                                                                    
3.11. Вежливость и этика должны являться общей нормой поведения на территории Вокальной школы. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Вокальной школы , ее Клиентов и персонала Вокальной школы.                 3.12. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Вокальной школы   и третьим лицам, а также к их имуществу.                      
4. Клиентам запрещено:                                                                                                                 
4.1. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Вокальной школы, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения.                                                                                                                                               4.2. Администрация Вокальной школы вправе отказать в посещении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае их грубого и недостойного поведения.       4.3. Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.                                                                                                           4.4. Использовать оборудование не по назначению и вне урока.                                                                
4.5. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий.                                                            
4.6. В целях безопасности Клиентов Вокальной школы запрещается приносить и хранить в помещениях Вокальной школы опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы.
4.7. Администрация Вокальной школы вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.                                 4.8. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Вокальной школы, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.                                                        
4.9. Самостоятельно менять направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.                   4.10.Вокальная школа  оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Вокальной школе , а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Вокальной школе мешает, рекомендуем при себе иметь портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.                           4.11. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.                                                                    
4.12. Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников Вокальной школы.                                             4.13. Самостоятельно размещать в помещениях Вокальной школы  надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе предпринимательскую.                                                                                                                      
4.14. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников Вокальной школы.                                      
4.15. Приносить и пользоваться в Вокальной школе  электробытовыми приборами.                            
5. Прочие условия                                                                                                                         
5.1. Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Вокальной школы .                                       5.2. Забытые Клиентами вещи, если они были обнаружены в помещениях Вокальной школы, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Вокальная школа  ответственности не несет.                                                                                           5.3. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить администрации Вокальной школы.                                            
5.4. Если Клиент при получении имущества Вокальной школы не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.                                              
5.5. Вокальная школа не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Вокальной школы.                                                                                      
5.6. Вокальная школа не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.   5.7. Вокальная школа освобождается от ответственности за причиненный ущерб (несчастный случай) любым лицам, не являющимися Клиентами Вокальной школы и находящимися на территории Вокальной школы   без разрешения Администрации.              
5.8. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, Вокальная школа  ответственности не несет и не обязана выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.                                                                                                                                  
5.9. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Вокальной школы , Вокальная школа  может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой-либо компенсации.                                              
5.10. Вокальная школа  вправе использовать фото и видео изображения посетителей Вокальной школы  и/или мероприятий Вокальной школы  в рекламных целях компании.              
5.11. Вокальная школа  вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Вокальной школы, а также закрытия Вокальной школы  по независящим от нее обстоятельствам.                                  
5.12. В случае нарушения Клиентов Правил, Вокальная школа оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Вокальная школа  вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Вокальной школе, инструкций, рекомендаций работников Вокальной школы.                                                                                      
5.13. Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Вокальной школы  и прочая) о Клиентах, а также работниках Вокальной школы  является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Вокальной школой  , работниками Вокальной школы, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.                        
5.14. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил  Вокальной школы разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Вокальной школой. Разногласия, по которым стороны не достигли соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.                                                        
5.15. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Вокальной школы, регулируется Законодательством Российской Федерации.                                                              
5.16. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Вокальной школой  правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.
Благодарим Вас за выбор Вокальной школы Елены Масловой!
Мы стараемся, чтобы пребывание в Вокальной школе Елены Масловой
было для Вас максимально комфортным и эффективным.
Желаем Вам творческих достижений и прекрасного настроения!
С уважением,
Коллектив « Вокальной школы Елены Масловой».
Подтверждено и согласовано ИП « МАСЛОВА ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА.»